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保修条款 退换货服务

 

品类

保修细则

非保修条款

保修期

备注

TRAMONTINA不锈钢锅具

质量保质期为购买产品之日起的25年,在保修期之内依照使用说明正确操作的情况下,若产品发生质量问题,我们将免费为您提供维修或调换服务!

 

1.无法出示保修卡

2.保修卡上没有记录产品名称.型号及购买日期等信息,或者保修卡有涂改的情况

3.由于没有按照使用说明书使用而导致的产品故障和损坏

4.由于碰撞.跌落.空烧等情况造成的产品故障和损坏

5.由于火灾.地震.雷击.台风.水灾等自然灾害造成的产品故障及损坏

因以上意外情况而导致的损坏,我们可按成本价予以维修或调换。

锅具25年质量保用(中国大陆)

 

 

TRAMONTINA 高压锅

 

质量保质期为购买产品之日起的25年,在保修期之内依照使用说明正确操作的情况下,若产品发生质量问题,我们将免费为您提供维修或调换服务!

 

6.无法出示保修卡

7.保修卡上没有记录产品名称.型号及购买日期等信息,或者保修卡有涂改的情况

8.由于没有按照使用说明书使用而导致的产品故障和损坏

9.由于碰撞.跌落.空烧等情况造成的产品故障和损坏

10.由于火灾.地震.雷击.台风.水灾等自然灾害造成的产品故障及损坏

因以上意外情况而导致的损坏,我们可按成本价予以维修或调换。

质量保用25年。

 

高压锅密封圈.安全阀门.手柄和压力指示针发生自然磨损我们提供2年质量保用(中国大陆)质量保用期限为购买产品之日起的2年内。在保修期限之内,依照使用说明正常操作的情况下,若产品发生质量问题。我们将免费为您提供维修或调换服务。

 

TRAMONTINA 不粘锅

 

在保修期限之内,依照使用说明正常操作的情况下,若产品发生质量问题。我们将免费为您提供维修或调换服务。

11.无法出示保修卡

12.保修卡上没有记录产品名称.型号及购买日期等信息,或者保修卡有涂改的情况

13.由于没有按照使用说明书使用而导致的产品故障和损坏

14.由于碰撞.跌落.空烧等情况造成的产品故障和损坏

15.由于火灾.地震.雷击.台风.水灾等自然灾害造成的产品故障及损坏

因以上意外情况而导致的损坏,我们可按成本价予以维修或调换。

不粘锅质量保用5年

不粘锅的涂层在长时间使用后会出现表面材料自然磨损不在质保范围内。

 

TRAMONTINA刀具

质量保质期为购买产品之日起计算。在保修期之内依照使用说明正确操作的情况下,若产品发生质量问题,我们将免费为您提供维修或调换服务!

16.无法出示保修卡

17.保修卡上没有记录产品名称.型号及购买日期等信息,或者保修卡有涂改的情况

18.由于没有按照使用说明书使用而导致的产品故障和损坏

19.由于碰撞.跌落.空烧等情况造成的产品故障和损坏

20.由于火灾.地震.雷击.台风.水灾等自然灾害造成的产品故障及损坏

因以上意外情况而导致的损坏,我们可按成本价予以维修或调换。

世纪系列刀具质保25年,聚木系列刀具质保5年

 

终身免费磨刀。

 

 

 

TRAMONTINA儿童餐具

质量保质期为购买产品之日起计算。在保修期之内依照使用说明正确操作的情况下,若产品发生质量问题,我们将免费为您提供维修或调换服务

1.由于使用不当造成的产品变形

 2.由于使用后产生的产品刮花现象

 

质量保质期为购买产品之日起1年

 

TRAMONTINA砧板

 

质量保质期为购买产品之日起计算。在保修期之内依照使用说明正确操作的情况下,若产品发生质量问题,我们将免费为您提供维修或调换服务

1.使用不当造成的产品断裂

 2.长时间使用后出现的产品自然开裂

 

质量保质期为购买之日起3个月

TRAMONTINA砧板采用实木制作,在长期使用下产生开裂现象不影响正常使用。

 

TRAMONTINA厨房配件

 

质量保质期为购买产品之日起计算。在保修期之内依照使用说明正确操作的情况下,若产品发生质量问题,我们将免费为您提供维修或调换服务

 

不锈钢厨房配件质保1年,其它3个月。

 

 

SHEFFIELD保修条例

品类

保修细则

非保修条款

保修期

备注

电筒

在购买之日起如产品出现质量问题我们承诺终身保修!

1.灯珠的使用超出使用寿命(5年)

2.电池的使用超出使用寿命 (充电次数800次)

3.由于使用不当造成的产品问题

SHEFFIELD电筒终身质保

 

美甲

在购买之日起如产品出现质量问题我们承诺终身保修!

 

1.外皮包装在使用过程中产生的磨损

2.由于使用不当造成的产品问题

SHEFFIELD美甲终身质保

 

望远镜

 

在购买之日起如产品出现质量问题我们承诺终五年保修

1.由于使用不当造成的产品问题

2.因人为或者外力造成的产品损伤

SHEFFIELD望远镜五年质保

 

陶瓷刀

 

1.跌落及外力造成的断裂及破损

 

SHEFFIELD陶瓷刀保修期为3个月

陶瓷刀不提供磨刀服务

 

打火机

 

在购买之日起如产品出现质量问题我们承诺1年保修

1.打火石的使用

2.棉签的使用

 

SHEFFIELD打火机1年质保

打火石与棉签为消耗品所以不修,可由顾客支付费用更换。

 

刀具

如产品出现质量问题我们承诺1年保修

 

1年

 

其他

 

 

 

SHEFFIELD配件类产品及其它产品保修期为3个月

 

SOG

 

1.由于使用不当造成的产品问题

2.更换产品配件(配件更换每次费用为50元,配件价格详见价格单)

 

SOG产品终身质保(配件类产品质保3个月)

SOG刀具享受终身免费磨刀

TOOLLIGIC

 

 

1.由于使用不当造成的产品问题

TOOLLIGIC产品三个月质保

 

 

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